Esta politica de reembolso e valída a partir de julho de 2022.

POLITICA DE REEMBOLSO- Produtos de beleza. https://bellaebonita.com.br/

Como solicitar seu reembolso. Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto ou se arrependido da compra, você podera solicitar em até 7 dias contados da data do recebimento do seu pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para: suportebellaebonita@gmail.com        

Informando seu nome completo e número do seu pedido, você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebemos os produtos devolvidos. O valor será utilizando o mesmo metodo de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não avera custo adicional para você receber o reembolso.

Como solicitar uma troca de produto com defeito:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeitos de fabricação você tem o direito de solicitar a devolução ou troca, em atè 30 dias contados da data de recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para: suportebellkaebonita@gmail.com

Informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos e videos) analisaremos o seu caso a contar 30 dias da data em que recebemos o seu produto devolvido, só assim seu produto sera trocado ou você será reembolsado. Caso for reembolsado sera realizado da mesma forma que você selecionouao comprar na nossa loja virtual. Não avera custo adicional pra você receber o reembolso.

Como devolver seu produto:

Seguindo o estabelecimento pelos Diretos do Consumidor, os custos de envio por devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeitos de fabricação serão cobertos por nossa loja através do processo de logística reserva.

Você receberá um codígo de autorização de postagem por e-mail após sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem por isso sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu sua compra (caso não esteja danificada) ou uma embalagem adequada  que preserve as peças durante o transporte.

Caso você tenha qualquer dúvida a respeito da nossa ´politica de reembolso e devolução entre em contato pelo e-mail: suportebellaebonita@gmail.com